2013年3月20日，海宁的钟大妈将公交公司告上了海宁法院。钟大妈称，2012年6月30日下午，她坐公交时，因公交车紧急刹车导致她倒地受伤，造成头部外伤、右锁骨骨折的损害结果。之后，钟大妈与公交公司交涉，公司仅赔偿了医药费，其余赔偿款一直未付。因此，钟大妈请求法院判令公交公司支付误工费、护理费等赔偿款共计59000余元。
　　案件审理后，被告方表示愿意调解。最终，在法院的调解下，双方达成协议，扣除公交公司已支付的医药费，公交公司继续支付钟大妈26000元。
　　法官提醒：根据《合同法》的相关规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担责任，但伤亡是旅客自身的健康原因造成或者是旅客故意、重大过失造成的除外。”因此，公交车在运行过程中一定要平稳行驶，避免乘客受伤，造成不必要的损失。而乘客在乘坐公交车时，也应注意自身的安全。