一是抓沟通，规范案件调解过程。在调解过程中注重“情”“理”“法”三结合，秉持“热心、耐心、小心、公心”，热情接待双方当事人，耐心倾听，谨言慎行，不偏不倚，把握调解时机，调整调解策略，根据案件性质、难易程度及当事人性格特点、道德观念等确定调解方案，审时度势促成调解。二是抓宣传，加强释法明理工作。在最初阶段，力求向当事人释明法律规定，使其对纠纷处理结果产生基本法律判断；在适当时候，向当事人讲明可能的裁判结果，以便其对调解方案作进一步的权衡、比较；在提出调解方案时，向当事人充分说明关键内容，使其明了可能承担的诉讼风险。三是抓规范，统一裁量标准。公开调解标准、原则，对事故责任的划分以及医药费、误工费、护理费、残疾补偿金等各种费用的计算做出统一规定，在审判中按标准计算，增强保险公司、当事人对法院调解的可信度，自愿接受调解。四是抓服务，落实便民利民措施。在交警大队设立派出法庭，挑选熟悉交通事故损害赔偿相关法律，善于调解的资深法官统一审理辖区内交通事故损害赔偿纠纷案件，对要进入诉讼程序的交通事故案件，采取口头起诉、现场办理、就地开庭、当庭调解等“一站式”服务，实现了司法调解、交警调解与法院审判的零距离无缝衔接。